Cara Lolos Verifikasi Usaha & Memantau Komisi Penjualan

Untuk siapa panduan ini

Panduan ini untuk akun UMKM (B2C) dan Bisnis (B2B) yang berjualan dan ingin menerima pembayaran lewat chat. Kalau kamu hanya memakai bot untuk menjawab pertanyaan, fitur ini tidak relevan.

Pakai panduan ini saat: kamu akan mengaktifkan Pembayaran In-Chat dan perlu memahami dua hal yang menyertainya — syarat verifikasi usaha dan komisi penjualan.

Yang perlu disiapkan

• Data usaha — nama dan informasi dasar bisnismu.
• Dokumen KYC — foto KTP penanggung jawab, swafoto memegang KTP, dan foto tempat usaha.
• Akses ke lokasi (GPS) dari perangkat yang dipakai mendaftar — untuk membagikan titik lokasi usaha.

Mengenal halaman Pembayaran

Verifikasi Usaha dikelola di halaman Pembayaran. Buka menu Penjualan → Pembayaran di sidebar kiri. Yang perlu kamu kenali di sini:

• Gerbang Verifikasi Usaha — tempat mengunggah dokumen KYC. Selama belum lolos, penyambungan gateway pembayaran terkunci.
• Status verifikasi — penanda di mana posisi akunmu: Belum Diverifikasi, Menunggu Verifikasi, Terverifikasi, atau Ditolak.

Komisi sendiri dipantau di menu terpisah, Komisi.

Langkah 1 — Buka gerbang Verifikasi Usaha

Pada sidebar kiri, buka grup menu PENJUALAN → Pembayaran. Bila akunmu belum terverifikasi, halaman menampilkan gerbang Verifikasi Usaha.

Langkah 2 — Lengkapi data & dokumen usaha

Verifikasi Usaha (KYC) adalah pengaman dari penyalahgunaan dan penipuan. Lengkapi:

1. Data usaha — nama dan informasi dasar bisnismu.
2. Foto KTP penanggung jawab.
3. Swafoto memegang KTP.
4. Foto tempat usaha — sekalian bagikan lokasi (GPS) usahamu lewat tombol yang tersedia.

Pastikan tiap foto terang dan terbaca jelas — dokumen buram berisiko ditolak.

Langkah 3 — Ajukan & tunggu persetujuan

Setelah diajukan, status berubah jadi Menunggu Verifikasi. Admin akan memeriksanya. Status akan bergerak:

Belum Diverifikasi → Menunggu Verifikasi → Terverifikasi (atau Ditolak bila dokumen kurang jelas).

Selama belum Terverifikasi, fitur pembayaran in-chat tetap terkunci. Begitu terverifikasi, kamu bisa menghubungkan gateway — lihat panduan Pembayaran In-Chat.

Langkah 4 — Pahami & pantau komisi penjualan

Tiap penjualan yang lunas lewat pembayaran in-chat dikenai komisi kecil atas platform. Cara kerjanya pay-as-you-earn:

• Komisi tercatat sebagai tagihan saat order lunas — bukan dipotong dari dana pelanggan. Dana pembelian tetap masuk penuh ke akun gateway-mu.
• Komisi terkumpul di menu Komisi sebagai catatan tagihan.
• Ada plafon — bila tagihan komisi belum dibayar dan mencapai batas tertentu, pembuatan link bayar baru ditahan sementara sampai tagihan diselesaikan. Order yang sudah berjalan tidak terdampak.

Buka menu Komisi secara berkala, pantau saldonya, dan selesaikan tagihan sebelum menyentuh plafon — supaya jualanmu tidak pernah tertahan.

Cara tahu berhasil

Kamu siap berjualan dengan pembayaran in-chat bila:

• Status Verifikasi Usaha akunmu sudah Terverifikasi.
• Penyambungan gateway pembayaran tidak lagi terkunci.
• Setiap penjualan in-chat yang lunas memunculkan catatan komisi di menu Komisi.
• Saldo komisi tetap di bawah plafon, jadi pembuatan link bayar tidak pernah tertahan.

Tips

• Lengkapi verifikasi lebih awal, jangan menunggu sampai ada pesanan. Proses persetujuan butuh waktu.
• Foto KYC harus jelas — KTP, swafoto, dan foto tempat usaha yang buram membuat verifikasi ditolak dan harus diulang.
• Pantau saldo komisi rutin — selesaikan tagihan berkala agar tidak pernah menyentuh plafon.

Masalah umum

• Tidak bisa menghubungkan gateway — penyambungan terkunci sampai status Terverifikasi. Selesaikan Verifikasi Usaha dulu.
• Verifikasi ditolak — biasanya karena foto kurang jelas; ajukan ulang dengan foto yang lebih terang dan terbaca.
• Tidak bisa membuat link bayar baru — tagihan komisi mungkin sudah menyentuh plafon; buka menu Komisi dan selesaikan tagihannya.