Solusi
Toko online yang tak pernah kehilangan pembeli
Chat masuk kapan saja, dari mana saja. Tanyakan.ai memastikan setiap calon pembeli terjawab — bahkan saat kamu tidur.
Masalah yang sering terjadi
Buat toko online, chat WhatsApp adalah etalase sekaligus kasir. Tapi makin ramai, makin kewalahan:
- Pertanyaan sama berulang: "harga berapa?", "stok ready?", "ongkir ke kota X berapa?"
- Telat balas 1 jam → pembeli sudah beli di toko sebelah.
- Chat numpuk malam hari & hari libur, tak ada yang jaga.
- Lupa follow-up calon pembeli yang cuma "tanya-tanya".
Fitur yang menyelesaikannya
| Kebutuhan | Fitur Tanyakan.ai |
|---|---|
| Jawab tanya harga/stok otomatis | AI Bot + Sumber Data (katalog produkmu) |
| Hitung ongkos kirim instan | Cek Ongkir (banyak kurir sekaligus) |
| Catat & proses pesanan | Produk + Orders + Pembayaran in-chat |
| Tak ada calon pembeli yang terlupa | Pipeline (geser otomatis: Tertarik → Negosiasi → Deal) |
| Ingatkan pelanggan belanja lagi | Pengingat & Broadcast |
Cara kerjanya
- Pelanggan chat menanyakan produk → bot langsung menjawab harga, stok, dan detail dari katalogmu.
- Pelanggan tanya ongkir → bot menghitung tarif beberapa kurir saat itu juga.
- Pelanggan deal → dibuatkan pesanan + link pembayaran; begitu lunas, statusnya jalan sendiri.
- Kontak otomatis bergerak di papan Pipeline — kamu tahu persis siapa yang siap closing.
Contoh nyata
Toko hijab "Kanaya". Tiap hari masuk 80–120 chat. Sebelum pakai Tanyakan.ai, 1 admin balas manual sampai jam 11 malam, banyak chat kelewat.
Sekarang: bot menjawab tanya harga, ketersediaan warna, dan ongkir secara instan. Admin hanya turun tangan saat pembeli benar-benar mau order. Calon pembeli yang baru "lihat-lihat" otomatis masuk papan Pipeline, dan diingatkan lewat broadcast saat ada koleksi baru.
Hasilnya
- ⚡ Balasan pertama di bawah 1 detik, 24 jam — termasuk tengah malam & hari libur.
- 🎯 Admin fokus pada pembeli yang siap bayar, bukan jawab pertanyaan berulang.
- 📈 Tidak ada lagi calon pembeli "hilang" karena lupa di-follow-up.
Pertanyaan Umum
Apakah bot bisa tahu stok produk saya yang sebenarnya?
Bot menjawab dari katalog & informasi yang kamu masukkan. Kamu cukup memperbarui data produk, bot otomatis ikut update jawabannya.
Kalau pembeli butuh dilayani manusia?
Bisa kapan saja. Bot bisa dialihkan ke kamu/CS (handoff) — misalnya saat pembeli minta nego atau ada keluhan khusus.
Cek ongkir mendukung kurir apa saja?
Banyak kurir nasional sekaligus (JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, POS, TIKI, dan lainnya) — pelanggan langsung lihat pilihan termurah.