Solusi

Bengkel yang antreannya teratur, pelanggannya kembali

Pelanggan booking servis lewat chat, status pengerjaan terlacak, dan diingatkan saat waktunya servis berkala lagi.

Masalah yang sering terjadi

Pelanggan datang tanpa janji → menumpuk di jam sibuk, antre lama.
Keluhan kendaraan dicatat lisan → detail terlewat, salah penanganan.
Pelanggan menanyakan "mobil saya sudah selesai belum?" berulang.
Pelanggan lupa servis berkala → bengkel kehilangan pelanggan rutin.

Fitur yang menyelesaikannya

Kebutuhan	Fitur Tanyakan.ai
Pelanggan booking servis	Janji Temu
Keluhan kendaraan terlacak	Tiket / Kasus
Jawab estimasi biaya & layanan	AI Bot + Sumber Data
Arahkan ke divisi servis tepat	Departemen
Ingatkan servis berkala	Pengingat
Catat pekerjaan & pembayaran	Orders + Pembayaran in-chat

Cara kerjanya

Pelanggan chat ingin servis → Janji Temu menjadwalkan kedatangan, antrean jadi teratur.
Keluhan kendaraan dicatat sebagai Tiket lengkap dengan detail — terpantau sampai selesai.
Pekerjaan dicatat sebagai pesanan; saat selesai, pelanggan dikabari otomatis.
Beberapa bulan kemudian, pengingat servis berkala terkirim agar pelanggan kembali.

Contoh nyata

Bengkel "Mitra Jaya". Pagi hari pelanggan datang berbarengan tanpa janji sehingga antre panjang, dan keluhan kendaraan kadang salah dicatat. Pelanggan jarang balik untuk servis rutin.

Sekarang: pelanggan booking jadwal lewat chat sehingga antrean merata, tiap keluhan punya tiket dengan detail jelas, dan pengingat servis berkala otomatis membawa pelanggan kembali.

Hasilnya

🔧 Antrean lebih teratur — pelanggan datang sesuai jadwal.
📋 Keluhan tercatat detail & terlacak, minim salah tangani.
🚗 Pelanggan kembali rutin berkat pengingat servis berkala.

Pertanyaan Umum

Apakah pelanggan bisa tahu progres servis kendaraannya?

Ya. Keluhan dan pekerjaan dicatat sebagai Tiket bernomor, dan pelanggan dikabari otomatis saat pengerjaan selesai.

Bagaimana mengingatkan pelanggan untuk servis berkala?

Fitur Pengingat dapat dijadwalkan beberapa bulan ke depan, sehingga pelanggan otomatis diingatkan saat waktunya servis lagi.

Bisa untuk beberapa divisi (servis ringan, body repair, dll)?

Bisa. Fitur Departemen mengarahkan tiap percakapan ke divisi atau jenis layanan yang tepat.

Siap mencobanya untuk bisnismu?

Mulai gratis hari ini — tanpa kartu kredit. Atau bicara dengan tim kami untuk demo sesuai kebutuhan usahamu.

Kebutuhan

Fitur Tanyakan.ai

Pelanggan booking servis

Janji Temu

Keluhan kendaraan terlacak

Tiket / Kasus

Jawab estimasi biaya & layanan

AI Bot + Sumber Data

Arahkan ke divisi servis tepat

Departemen

Ingatkan servis berkala

Pengingat

Catat pekerjaan & pembayaran

Orders + Pembayaran in-chat