Solusi

Layanan Pertanian Digital: Mudah, Cepat, Akurat untuk Petani & Masyarakat

Transformasi cara Dinas Pertanian melayani dengan AI. Berikan informasi penting dan bantuan sepanjang waktu, tingkatkan produktivitas dan kepuasan masyarakat.

Masalah yang sering terjadi

Antrean panjang untuk mendapatkan informasi atau konsultasi, terutama di musim-musim penting.
Informasi terkait regulasi, program, atau bantuan sering tidak seragam dan sulit diakses 24/7.
Kesulitan menjangkau petani di daerah terpencil dengan pengumuman penting atau peringatan dini.
Proses pengajuan perizinan, bantuan, atau pengaduan memakan waktu lama dan kurang transparan.
Sulit melacak kinerja layanan dan akuntabilitas respons terhadap setiap pertanyaan atau kasus.

Fitur yang menyelesaikannya

Kebutuhan	Fitur Tanyakan.ai
Akses informasi 24/7	Chatbot AI 24/7 di WhatsApp, Telegram, widget web + Knowledge base
Respons cepat & akurat	Knowledge base + Balasan cepat
Manajemen konsultasi & inspeksi	Janji temu + Pengingat otomatis
Penyebaran informasi massal	Broadcast pesan massal multi-channel
Pelacakan & penanganan kasus	Tiket/kasus bernomor + Routing departemen
Pengumpulan umpan balik	Survei CSAT

Cara kerjanya

Anda mengunggah semua informasi penting seperti regulasi, program subsidi, panduan budidaya, atau FAQ ke dalam Knowledge Base Tanyakan.ai.
AI Chatbot akan otomatis terlatih dengan data tersebut dan siap melayani pertanyaan dari petani atau masyarakat 24 jam sehari, 7 hari seminggu di berbagai saluran.
Untuk pertanyaan umum, AI akan memberikan jawaban instan. Jika pertanyaan lebih kompleks atau membutuhkan tindak lanjut, AI secara otomatis membuat tiket kasus.
Tiket kasus akan diteruskan ke departemen atau petugas terkait, yang dapat menindaklanjuti, menjadwalkan janji temu, atau memberikan solusi.
Dinas dapat mengirim pengumuman massal tentang cuaca, wabah hama, atau jadwal program baru langsung ke ponsel petani melalui WhatsApp atau Telegram.

Contoh nyata

Dinas Pertanian "Sumber Rezeki" (contoh fiktif) menghadapi kendala dalam melayani ribuan petani di wilayahnya. Petani sering kesulitan mendapatkan informasi cepat tentang jadwal pupuk bersubsidi, cara mengatasi hama, atau program bantuan pemerintah. Mereka harus datang langsung ke kantor atau menunggu jam kerja untuk menelepon. Dengan Tanyakan.ai, Dinas Sumber Rezeki kini memiliki asisten AI yang aktif 24/7. Petani bisa langsung bertanya lewat WhatsApp kapan saja mereka butuh. Jika ada kasus penyakit tanaman yang perlu inspeksi, AI akan membantu menjadwalkan kunjungan penyuluh. Dinas juga bisa mengirim peringatan dini wabah hama atau informasi cuaca ekstrem secara massal ke semua petani terdaftar.

Hasilnya

🧑‍🌾 Petani dan masyarakat lebih mudah mengakses informasi penting kapan saja dan di mana saja. ⏱️ Waktu respons terhadap pertanyaan dan pengaduan jauh lebih cepat dan konsisten. 📊 Transparansi dan akuntabilitas layanan meningkat dengan laporan kinerja tiket dan respons. ✨ Petugas Dinas dapat fokus pada kasus-kasus kompleks dan konsultasi mendalam, meningkatkan efisiensi kerja.

Pertanyaan Umum

Bagaimana AI memastikan informasi yang diberikan akurat dan sesuai kebijakan Dinas?

AI kami merespons berdasarkan Knowledge Base yang Anda unggah dan kelola. Ini berarti semua informasi yang diberikan berasal dari sumber resmi dan selalu diperbarui oleh Dinas Anda.

Apakah sistem ini bisa membantu kami melacak kinerja layanan publik?

Ya, fitur tiket/kasus bernomor dan laporan kinerja CS memungkinkan Anda melihat berapa banyak pertanyaan yang masuk, waktu respons rata-rata, dan resolusi kasus, sehingga akuntabilitas layanan dapat ditingkatkan.

Bagaimana jika ada pertanyaan yang tidak bisa dijawab oleh AI?

Jika AI tidak dapat menjawab, sistem akan secara otomatis membuat tiket dan meneruskannya ke petugas manusia yang relevan. Petugas akan menerima konteks percakapan dan dapat melanjutkan interaksi dari titik tersebut.

Siap mencobanya untuk bisnismu?

Mulai gratis hari ini — tanpa kartu kredit. Atau bicara dengan tim kami untuk demo sesuai kebutuhan usahamu.