Solusi
Jahit Masa Depan Bisnis Anda dengan AI
Layani pelanggan 24/7, atur jadwal mudah, dan kelola pesanan lebih rapi tanpa repot.
Masalah yang sering terjadi
- Banjirnya pertanyaan berulang tentang harga, jenis kain, atau estimasi waktu pengerjaan yang menyita waktu.
- Kesulitan mengatur jadwal fitting, konsultasi desain, atau pengambilan pesanan secara manual yang rawan tumpang tindih.
- Keterbatasan staf untuk merespons semua chat dan telepon dari pelanggan, terutama di luar jam kerja.
- Sulitnya mempromosikan koleksi baru atau promo khusus ke pelanggan lama secara efisien.
- Pelanggan sering menanyakan status pesanan, membuat tim harus bolak-balik memeriksa data.
Fitur yang menyelesaikannya
| Kebutuhan | Fitur Tanyakan.ai |
|---|---|
| Layanan pelanggan 24/7 | Chatbot AI 24/7 di WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, widget web |
| Jawab pertanyaan berulang otomatis | Knowledge base + Balasan cepat |
| Kelola jadwal dan janji temu | Janji temu + pengingat otomatis |
| Promosi dan info massal | Broadcast pesan massal multi-channel |
| Proses pembayaran mudah | Pembayaran in-chat |
| Cek status pesanan & pengiriman | Flow builder + Kelola pesanan + Cek ongkir multi-kurir |
| Katalog produk/layanan | Katalog produk/layanan |
Cara kerjanya
- Pelanggan menghubungi Anda via WhatsApp, Instagram, atau channel lain. Bot AI Tanyakan.ai langsung menyapa dan menawarkan bantuan.
- Bot menjawab pertanyaan umum (harga, jenis bahan, lokasi usaha) dari Knowledge Base yang sudah Anda siapkan.
- Jika pelanggan ingin fitting atau konsultasi, bot akan menampilkan jadwal yang tersedia dan mengirim pengingat otomatis.
- Untuk pesanan baru, bot bisa menampilkan katalog produk/layanan, membantu proses pembayaran, hingga merekam detail pesanan.
- Jika ada pertanyaan kompleks yang butuh sentuhan manusia, bot akan membuat tiket dan meneruskan percakapan ke staf Anda.
Contoh nyata
Bayangkan "Jahit Impian Bu Ani" (contoh fiktif), sebuah konveksi yang sering kewalahan melayani pertanyaan pelanggan via WhatsApp dan telepon. Jadwal fitting sering tabrakan, dan Bu Ani harus bolak-balik cek status pesanan. Setelah menggunakan Tanyakan.ai, pelanggan Bu Ani bisa langsung bertanya harga seragam, jenis bahan, atau waktu pengerjaan via bot 24 jam. Jika ingin fitting, bot akan mencarikan jadwal kosong dan mengirim pengingat otomatis. Pelanggan juga bisa menanyakan status pesanan mereka kapan saja, tanpa perlu menunggu balasan dari Bu Ani, membuat proses lebih transparan dan nyaman.
Hasilnya
🚀 Pelayanan pelanggan jadi lebih cepat dan responsif, bahkan di luar jam kerja Anda. ⏰ Jadwal fitting dan konsultasi terorganisir rapi, mengurangi missed appointment dan kebingungan. 📈 Waktu Anda dan tim lebih fokus ke produksi dan kreativitas, bukan administrasi repetitif. 💖 Pelanggan lebih puas karena informasi mudah diakses dan proses pemesanan lebih transparan. 💰 Potensi penjualan meningkat berkat proses pemesanan dan pembayaran yang lebih mulus dan efisien.
Pertanyaan Umum
Apakah saya perlu memiliki pengetahuan teknis untuk menggunakannya?
Tidak perlu. Platform Tanyakan.ai dirancang mudah digunakan bahkan untuk UMKM. Anda bisa mengatur bot dan alur percakapan tanpa coding.
Bisakah bot ini memahami pertanyaan yang bervariasi dari pelanggan?
Ya, bot AI kami dilatih untuk memahami berbagai variasi pertanyaan. Semakin banyak informasi yang Anda masukkan ke Knowledge Base, bot akan semakin pintar menjawab.
Bagaimana jika ada pertanyaan yang tidak bisa dijawab bot?
Bot akan secara otomatis membuat tiket dan meneruskan percakapan ke tim Anda, sehingga tidak ada pertanyaan pelanggan yang terlewat dan selalu ada solusi.