Solusi

Cetak Lebih Cepat, Layani Lebih Baik

Otomatiskan layanan pelanggan Anda, tangani pesanan 24/7, dan fokus pada kualitas cetak terbaik yang Anda tawarkan.

Masalah yang sering terjadi

Kewalahan menjawab pertanyaan berulang (harga, jenis kertas, waktu pengerjaan) di berbagai saluran komunikasi.
Proses pemesanan manual yang memakan waktu, rentan kesalahan, dan kurang transparan bagi pelanggan.
Sulit memberikan update status pesanan secara proaktif, membuat pelanggan sering bertanya-tanya.
Pelanggan harus menunggu lama untuk mendapatkan respons, terutama di luar jam kerja atau saat staf sibuk.
Koordinasi internal antara tim penjualan, desain, dan produksi sering terhambat, menyebabkan keterlambatan.

Fitur yang menyelesaikannya

Kebutuhan	Fitur Tanyakan.ai
Jawab pertanyaan pelanggan 24 jam	Chatbot AI 24/7 di WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, widget web
Berikan informasi detail produk/layanan	Knowledge base
Pandu pelanggan dalam pemesanan	Flow builder
Kelola pesanan dan pembayaran mudah	Kelola pesanan + Pembayaran in-chat + CRM pipeline
Kirim update status pesanan otomatis	Broadcast pesan massal multi-channel
Atur janji temu konsultasi/pengambilan	Janji temu + Pengingat otomatis

Cara kerjanya

Pelanggan berinteraksi dengan chatbot Tanyakan.ai melalui saluran pilihan mereka (WhatsApp, Instagram, dll.) untuk bertanya atau memulai pesanan.
Chatbot langsung menjawab pertanyaan umum dari Knowledge base atau memandu proses pemesanan melalui Flow builder (misal: pilih jenis cetak, ukuran, jumlah, upload desain).
Setelah detail pesanan terkumpul, chatbot dapat memproses Pembayaran in-chat dan membuat Kelola pesanan baru di sistem Tanyakan.ai.
Jika ada pertanyaan kompleks atau butuh konsultasi desain, chatbot bisa membantu membuat Janji temu dengan staf yang relevan.
Setelah pesanan selesai, Tanyakan.ai dapat mengirim Broadcast pesan massal otomatis untuk memberitahu pelanggan bahwa pesanan siap diambil atau dikirim.

Contoh nyata

"Percetakan Digital Kreatif", sebuah UMKM yang melayani cetak undangan, banner, dan merchandise kustom, sering kewalahan dengan pertanyaan berulang di WhatsApp dan direct message Instagram. Mereka juga kesulitan melacak ratusan pesanan kustom setiap bulan dan memberikan update yang konsisten. Dengan mengimplementasikan Tanyakan.ai, mereka kini memiliki asisten AI yang sigap di semua saluran. Pelanggan bisa bertanya harga, jenis bahan, bahkan memesan cetak foto langsung lewat chat. Bot memandu prosesnya, dari upload file hingga pembayaran in-chat. Jika ada desain yang butuh konsultasi, bot akan membuat janji temu otomatis dengan desainer. Semua pesanan tercatat rapi, dan pelanggan selalu tahu status pesanan mereka tanpa perlu bertanya.

Hasilnya

⏱️ Respons pelanggan instan 24/7, tanpa jeda, di semua saluran favorit mereka.
📈 Peningkatan jumlah pesanan karena proses yang lebih mudah, cepat, dan terstruktur.
🧑‍💻 Staf dapat fokus pada desain dan produksi berkualitas, bukan lagi menjawab pertanyaan repetitif.
📊 Data pelanggan dan pesanan terkelola rapi, memudahkan pelacakan dan perencanaan.
😊 Pelanggan lebih puas karena layanan yang responsif, transparan, dan efisien.

Pertanyaan Umum

Apakah bot bisa membantu jika ada desain khusus yang perlu dibahas?

Ya, bot bisa memandu pelanggan untuk menjadwalkan `Janji temu` konsultasi dengan tim desainer Anda dan mengirim `Pengingat otomatis`.

Bagaimana jika pelanggan ingin tahu status pesanan mereka?

Bot dapat diatur untuk mencari status pesanan dari sistem `Kelola pesanan` dan memberikan informasi terbaru langsung kepada pelanggan di chat.

Bisakah Tanyakan.ai membantu saya mengelola pembayaran dari pelanggan?

Tentu, Tanyakan.ai mendukung `Pembayaran in-chat` yang terintegrasi, memudahkan pelanggan membayar langsung setelah memesan melalui chat.

Siap mencobanya untuk bisnismu?

Mulai gratis hari ini — tanpa kartu kredit. Atau bicara dengan tim kami untuk demo sesuai kebutuhan usahamu.

Masalah yang sering terjadi

Kewalahan menjawab pertanyaan berulang (harga, jenis kertas, waktu pengerjaan) di berbagai saluran komunikasi.

Proses pemesanan manual yang memakan waktu, rentan kesalahan, dan kurang transparan bagi pelanggan.

Sulit memberikan update status pesanan secara proaktif, membuat pelanggan sering bertanya-tanya.

Pelanggan harus menunggu lama untuk mendapatkan respons, terutama di luar jam kerja atau saat staf sibuk.

Koordinasi internal antara tim penjualan, desain, dan produksi sering terhambat, menyebabkan keterlambatan.

Kebutuhan

Fitur Tanyakan.ai

Jawab pertanyaan pelanggan 24 jam

Chatbot AI 24/7 di WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, widget web

Berikan informasi detail produk/layanan

Knowledge base

Pandu pelanggan dalam pemesanan

Flow builder

Kelola pesanan dan pembayaran mudah

Kelola pesanan + Pembayaran in-chat + CRM pipeline

Kirim update status pesanan otomatis

Broadcast pesan massal multi-channel

Atur janji temu konsultasi/pengambilan

Janji temu + Pengingat otomatis

Cara kerjanya

Pelanggan berinteraksi dengan chatbot Tanyakan.ai melalui saluran pilihan mereka (WhatsApp, Instagram, dll.) untuk bertanya atau memulai pesanan.

Chatbot langsung menjawab pertanyaan umum dari Knowledge base atau memandu proses pemesanan melalui Flow builder (misal: pilih jenis cetak, ukuran, jumlah, upload desain).

Setelah detail pesanan terkumpul, chatbot dapat memproses Pembayaran in-chat dan membuat Kelola pesanan baru di sistem Tanyakan.ai.

Jika ada pertanyaan kompleks atau butuh konsultasi desain, chatbot bisa membantu membuat Janji temu dengan staf yang relevan.

Setelah pesanan selesai, Tanyakan.ai dapat mengirim Broadcast pesan massal otomatis untuk memberitahu pelanggan bahwa pesanan siap diambil atau dikirim.

Contoh nyata

Hasilnya

⏱️ Respons pelanggan instan 24/7, tanpa jeda, di semua saluran favorit mereka.

📈 Peningkatan jumlah pesanan karena proses yang lebih mudah, cepat, dan terstruktur.

🧑‍💻 Staf dapat fokus pada desain dan produksi berkualitas, bukan lagi menjawab pertanyaan repetitif.

📊 Data pelanggan dan pesanan terkelola rapi, memudahkan pelacakan dan perencanaan.