Solusi
Gorengan Laris Manis, Pelanggan Puas Selalu!
Fokus meracik resep terbaik Anda, biarkan Tanyakan.ai tangani pelayanan pelanggan 24/7.
Masalah yang sering terjadi
- Waktu terbatas: Sulit melayani pelanggan yang datang langsung sambil juga membalas chat/pesan online.
- Pertanyaan berulang: Sering ditanya hal yang sama (harga, varian, lokasi, jam buka) yang memakan waktu berharga Anda.
- Pencatatan pesanan manual: Kesulitan mencatat pesanan khusus atau pre-order, rawan salah atau lupa.
- Promosi kurang optimal: Susah menjangkau banyak pelanggan sekaligus untuk info promo atau menu baru.
- Pelanggan menunggu: Pelanggan online sering menunggu balasan lama, bisa pindah ke penjual lain.
Fitur yang menyelesaikannya
| Kebutuhan | Fitur Tanyakan.ai |
|---|---|
| Melayani pelanggan tanpa henti | Chatbot AI 24/7 di WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, widget web |
| Menjawab pertanyaan umum dengan cepat | Knowledge base, Balasan cepat |
| Memudahkan pelanggan melihat daftar menu | Katalog produk/layanan |
| Mengelola pesanan khusus atau pre-order | Kelola pesanan, Flow builder |
| Menyebarkan informasi promo secara efisien | Broadcast pesan massal multi-channel |
Cara kerjanya
- Anda cukup masukkan semua info penting: daftar gorengan/jajanan, harga, lokasi, jam buka, dan info promo ke dalam sistem Tanyakan.ai.
- Chatbot AI langsung siap sedia di WhatsApp, Instagram, atau channel lain untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, 24 jam sehari penuh.
- Pelanggan bisa melihat menu lengkap dan melakukan pemesanan (misal, pre-order untuk acara spesial) melalui interaksi dengan bot atau melihat katalog yang tersedia.
- Saat ada menu baru atau promo spesial, Anda bisa kirim pesan massal ke semua pelanggan setia dengan satu kali klik, tanpa ribet.
Contoh nyata
Bayangkan "Warung Jajanan Bu Lilis". Bu Lilis terkenal dengan risol mayo dan kue lapis legitnya. Setiap hari, warungnya ramai pembeli yang datang langsung, dan seringkali Bu Lilis kewalahan jika ada pelanggan yang chat di WhatsApp menanyakan harga atau ingin pre-order untuk acara arisan. Dengan Tanyakan.ai, Bu Lilis cukup memasukkan semua detail menu dan harga ke sistem. Sekarang, ketika pelanggan seperti Ibu Tina ingin memesan 30 kue lapis untuk besok, ia cukup chat ke WhatsApp Warung Jajanan Bu Lilis. Chatbot Tanyakan.ai langsung merespon, menampilkan katalog, mencatat pesanan Ibu Tina, dan menginformasikan total harga serta cara pembayaran. Bu Lilis bisa fokus menggoreng dan melayani pembeli di tempat, sementara pesanan Ibu Tina sudah tercatat rapi.
Hasilnya
⏰ Waktu Anda lebih fokus ke produksi dan melayani pelanggan langsung di warung. 💬 Pelanggan online tetap terlayani cepat, tidak perlu menunggu, dan merasa dihargai. 📈 Potensi pesanan besar seperti catering atau pre-order tidak terlewatkan dan tercatat rapi. 📣 Promo dan menu baru tersebar luas dengan mudah, menarik lebih banyak pembeli.
Pertanyaan Umum
Apakah saya harus paham teknologi canggih untuk menggunakannya?
Sama sekali tidak! Tanyakan.ai dirancang agar mudah digunakan oleh siapa saja, bahkan yang baru pertama kali memakai sistem digital. Pengaturannya intuitif dan kami siap membantu.
Bisakah bot ini menerima pesanan khusus atau pre-order?
Tentu. Anda bisa mengatur alur percakapan (flow builder) agar bot bisa memandu pelanggan untuk mencatat detail pesanan, jumlah, dan informasi penting lainnya, lalu menyimpannya sebagai pesanan yang bisa Anda pantau.
Bagaimana jika ada pertanyaan yang tidak bisa dijawab bot?
Jika ada pertanyaan yang kompleks atau di luar informasi yang Anda berikan, bot bisa memberitahu pelanggan untuk menunggu Anda merespon atau mengarahkan ke kontak langsung Anda, sehingga tidak ada pertanyaan yang terlewat.