Solusi
Salon yang jadwalnya rapi, pelanggannya setia
Pelanggan booking treatment lewat chat, diingatkan sebelum jadwal, dan diundang kembali untuk perawatan rutin.
Masalah yang sering terjadi
- Booking treatment bentrok karena dicatat manual di buku atau WA.
- Pelanggan lupa jadwal → kursi & terapis kosong, waktu terbuang.
- Pertanyaan berulang: "treatment X harganya berapa?", "kapan terapis A ada?".
- Pelanggan datang sekali lalu tak pernah kembali karena tak diingatkan.
Fitur yang menyelesaikannya
| Kebutuhan | Fitur Tanyakan.ai |
|---|---|
| Pelanggan booking sendiri | Janji Temu + slot kalender |
| Pelanggan tak lupa jadwal | Pengingat otomatis H-1 |
| Jawab harga & info treatment | AI Bot + Sumber Data |
| Arahkan ke terapis/layanan tepat | Departemen |
| Pelanggan kembali rutin | Loyalti & membership & Broadcast |
Cara kerjanya
- Pelanggan chat ingin treatment → bot menjelaskan layanan, harga, dan durasi.
- Pelanggan memilih waktu → Janji Temu menampilkan slot tersedia, booking langsung tercatat.
- Sehari sebelum jadwal, pengingat otomatis terkirim agar pelanggan tak lupa.
- Setelah treatment, pelanggan dikumpulkan dalam program loyalti dan diundang kembali lewat broadcast.
Contoh nyata
Salon "Cantik Alami". Resepsionis sering kerepotan mengatur jadwal di buku, sesekali dua pelanggan dibooking di jam yang sama. Banyak pelanggan datang sekali lalu hilang.
Sekarang: pelanggan booking lewat chat dengan slot yang jelas, diingatkan otomatis sehari sebelumnya, dan diundang kembali untuk perawatan rutin. Resepsionis tinggal menyambut, bukan sibuk mengatur buku jadwal.
Hasilnya
- 💅 Jadwal tidak bentrok — slot tersedia terlihat jelas.
- 🔔 Pelanggan datang tepat waktu karena diingatkan.
- 💖 Pelanggan lebih setia berkat program loyalti & undangan kembali.
Pertanyaan Umum
Apakah pelanggan bisa lihat slot waktu yang masih kosong?
Bisa. Fitur Janji Temu menampilkan slot tersedia di kalender, sehingga pelanggan langsung memilih jam yang masih kosong.
Bagaimana mengundang pelanggan kembali untuk perawatan rutin?
Pelanggan masuk program Loyalti & membership, lalu kamu bisa mengirim broadcast undangan atau pengingat perawatan berkala.
Bisa untuk beberapa terapis sekaligus?
Bisa. Fitur Departemen membantu mengarahkan pelanggan ke terapis atau jenis layanan yang tepat.