Tingkatkan Penjualan & Layanan Toko Kelontong Anda dengan AI

Masalah yang sering terjadi

• Kewalahan menjawab pertanyaan pelanggan yang sama berulang kali (harga, stok, jam buka).
• Sulit melayani pelanggan di luar jam operasional toko, berpotensi kehilangan penjualan.
• Promosi produk baru atau diskon tidak sampai merata ke semua pelanggan setia.
• Pencatatan pesanan manual sering memakan waktu dan rentan kesalahan.
• Tidak punya waktu atau karyawan untuk melayani banyak pelanggan sekaligus di berbagai platform.

Cara kerjanya

1. Unggah semua informasi toko Anda (jam buka, daftar harga, stok produk, promo) ke dalam Knowledge Base Tanyakan.ai.
2. Aktifkan Chatbot AI di WhatsApp, Instagram, atau website toko Anda. Bot akan otomatis menjawab pertanyaan pelanggan berdasarkan Knowledge Base.
3. Buat alur percakapan (Flow builder) untuk pemesanan produk, termasuk pilihan produk dari katalog, cek ongkir, dan proses pembayaran in-chat.
4. Manfaatkan fitur Broadcast untuk mengirim promo atau informasi produk baru ke semua pelanggan Anda secara otomatis.
5. Pantau semua pesanan yang masuk dan kelola pengiriman dengan mudah dari satu dashboard.

Contoh nyata

Bayangkan "Toko Berkah Jaya", sebuah toko kelontong di pinggir kota. Pemiliknya, Bu Siti, sering kerepotan menjawab pertanyaan berulang tentang harga beras, stok minyak goreng, atau jam buka toko di WhatsApp. Pelanggan juga sering menanyakan promo terbaru, namun Bu Siti tidak punya waktu untuk mengirim pesan satu per satu.

Dengan Tanyakan.ai, Bu Siti mengunggah semua informasi tokonya ke Knowledge Base. Sekarang, Chatbot AI Tanyakan.ai langsung menjawab pertanyaan pelanggan 24/7, bahkan saat toko tutup. Bu Siti juga membuat alur pemesanan otomatis untuk produk-produk favorit seperti telur dan kebutuhan dapur lainnya, lengkap dengan pilihan kurir dan pembayaran in-chat. Setiap ada promo baru, Bu Siti tinggal menggunakan fitur Broadcast untuk mengirim pesan ke semua pelanggan setianya secara bersamaan. Alhasil, Toko Berkah Jaya kini melayani pelanggan lebih cepat, pesanan lebih teratur, dan promosi pun lebih efektif.

Hasilnya

• ⏰ Pelayanan pelanggan tidak pernah berhenti, 24/7, bahkan di luar jam operasional toko.
• 📈 Penjualan meningkat karena pesanan lebih mudah diproses dan promosi menjangkau lebih banyak pelanggan.
• ✨ Pelanggan lebih puas karena mendapatkan respons cepat dan proses belanja yang mulus.
• 💡 Operasional toko jadi lebih efisien, hemat waktu, dan Bu Siti bisa fokus mengembangkan usahanya.